大幅降溫，供暖提速，為安全穩定用熱開(kāi)啟多重保障
春節將近，明媚的陽(yáng)光卻也化不開(kāi)凍僵的空氣。1月15-22日，陜西省出現歷史同期最強雨雪天氣。面對此輪大范圍、高強度的降溫與雨雪天氣，瑞行集團涇·漢片區積極響應，以各基地公司為單位加強供熱保障。以下是生產(chǎn)管理部門(mén)各站點(diǎn)負責人從一線(xiàn)傳回的工作動(dòng)態(tài)。
智慧供熱，及時(shí)調節供熱系統負荷
片區集中供熱調度中心的智慧供熱系統中，工作人員會(huì )結合天氣預報發(fā)布的氣溫變化趨勢，預判供熱變化量，并實(shí)時(shí)調整供熱系統的負荷。寒潮來(lái)襲大幅度降溫前，調度工作人員會(huì )提前調節，增加熱量輸送，保障極寒天氣下的熱用戶(hù)用熱。
上門(mén)調查，及時(shí)解決用戶(hù)反映問(wèn)題
供暖季期間，供暖管家們堅持定時(shí)入戶(hù)測溫、上門(mén)服務(wù)。由于很多熱用戶(hù)是“上班族”，在微信群里留言或者撥打客服熱線(xiàn)說(shuō)白天上班不在家，只能一大早上班前或者下班后維修。因此，許多供暖管家的身影時(shí)常還出沒(méi)在寒冷的冬夜里，他們常說(shuō)“供暖管家的工作就是要打通供熱服務(wù)這最后一公里，所以再累再冷也要堅持。”
精細服務(wù)+智慧供熱系統的雙重保障
一線(xiàn)是供暖管家們跑動(dòng)的身影、丈量的腳步，大后方是智慧供熱系統的第二重保障。在線(xiàn)監測設施設備運轉參數、維修預判設備發(fā)生故障、線(xiàn)上巡檢項目運行情況、分析管理能耗運行情況，報警預警運行故障及應急處置，來(lái)全方位保障冬季供暖項目的安全、高效、節能，讓熱用戶(hù)安心。
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