情牽熱用戶(hù) 心暖千萬(wàn)家
為做好2021-2022年度供暖工作，切實(shí)做好預警預判工作，有效落實(shí)集團“安全生產(chǎn)、經(jīng)濟運行、精細管控、品質(zhì)供熱”總體要求，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，強化責任落實(shí)，切實(shí)做好設施運行維護和應急保障。閻良熱力在供暖季積極開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)，第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，及時(shí)回應群眾訴求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保群眾滿(mǎn)意。
為全面提升供熱保障服務(wù)水平，確保群眾平安溫暖過(guò)冬，閻良城北熱力成立客戶(hù)服務(wù)中心，對用戶(hù)投訴問(wèn)題早安排、早行動(dòng)、早落實(shí)，堅持每日早班會(huì )制度，結合氣候等特點(diǎn)對發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行分析研判，利用智慧熱網(wǎng)監控手段進(jìn)行生產(chǎn)調度調控，域內實(shí)行分片包干，嚴格落實(shí)主題責任，提升供熱服務(wù)質(zhì)量，為群眾營(yíng)造良好生活環(huán)境。
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圖片ALT信息： 西安瑞行城市熱力發(fā)展集團有限公司
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